En los tiempos que corren, la comunicación online y offline tienden a confluir. Las videoconferencias ya están al alcance del común de los mortales y las aplicaciones de chat suelen permitir los videochats.
Reto 1
Decálogo de comunicación empática.
Voy a hacer una mezcla de la netiqueta con observaciones de sentido común para desarrollar un decálogo de comunicación que sirva tanto para las conversaciones personales y virtuales.
Reto 2
3 acciones para mejorar la escucha activa.
- Buscar guías.- La comunicación es más sencilla cuando se comparten documentos comunes.
- Mejorar el manejo de las aplicaciones de videollamadas.
- Dar 5 segundos de margen antes de contestar.
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